東海物業(yè)公司概況

    杭州東海物業(yè)有限公司成立于1994年5月，注冊資金500萬元，是具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。東海物業(yè)從管理自建小型項目開始，到2001年在杭州市余杭地區(qū)最先引入現(xiàn)代物業(yè)管理理念，至今已成為一家建立了完善的物業(yè)服務(wù)體系，通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，服務(wù)項目涵蓋辦公樓、政府機(jī)關(guān)大樓、別墅、高檔公寓、住宅小區(qū)和商業(yè)街等，服務(wù)的物業(yè)面積約200萬平方米近20個項目。

    杭州東海物業(yè)有限公司的管理能力和管理水平得到了行業(yè)專家和廣大客戶的認(rèn)同，所轄的物業(yè)多次榮獲“浙江省示范住宅小區(qū)”、“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”、“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”等榮譽(yù)稱號。公司是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，《中國物業(yè)管理雜志》協(xié)辦單位。東海物業(yè)始終倡導(dǎo)與堅持“人本關(guān)懷，創(chuàng)造生活”的服務(wù)理念，引入酒店服務(wù)理念，追求個性服務(wù)特色，創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供專業(yè)化全天候服務(wù)。

    東海物業(yè)始終遵循“科學(xué)規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)、舒適安全的環(huán)境、奉獻(xiàn)進(jìn)取的精神”的質(zhì)量方針，形成了一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的專業(yè)物業(yè)管理與優(yōu)質(zhì)、周到、迅捷、熱情的酒店式服務(wù)相結(jié)合的經(jīng)營管理模式。

東海物業(yè)結(jié)合自身服務(wù)體系，公司通過與黃龍飯店的戰(zhàn)略合作，依托“美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)學(xué)會”（AAHS）專業(yè)認(rèn)可的五星鉆石級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將常規(guī)的客戶服務(wù)逐步轉(zhuǎn)化為管家式服務(wù)，讓客戶尊享私密、貼心、溫暖、感動。讓客戶超越對“家”的期望，感受不一樣的定制服務(wù)。為客戶提供獨(dú)特不凡的品質(zhì)，尊享業(yè)主禮遇體驗(yàn)。

東海物業(yè)服務(wù)特色

■注重前期管理咨詢，有效完善施工不足，科學(xué)節(jié)約開發(fā)成本。

■ 重視崗位專業(yè)細(xì)分，引入酒店服務(wù)理念，追求個性服務(wù)特色。

■ 精心打造形象工程，嚴(yán)格規(guī)范員工舉止，力創(chuàng)小區(qū)嶄新形象。

■ 推行梯級培訓(xùn)進(jìn)程，深化品質(zhì)管理力度，有效提升服務(wù)內(nèi)涵。

■ 確保社區(qū)安全保障，提高安保人員意識，營造祥和居住空間。

■ 推進(jìn)小區(qū)智能化建設(shè)，培育社區(qū)文化氛圍，提高物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。

■ 提倡環(huán)境保護(hù)理念，引導(dǎo)業(yè)戶自覺配合，構(gòu)筑精致和諧社區(qū)。

■ 鍛造物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)房產(chǎn)物業(yè)增值，實(shí)現(xiàn)合作伙伴雙贏。